Preguntas frecuentes

Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes.

Allí deberías encontrar la respuesta a todas tus dudas, pero si no es el caso, no dudes en contactar con nosotros.


Haz clic en el tema que te interese para ir allí:

  • Cojines de meditación, Bolster y estera de meditación (Zabuton)
  • estera de yoga
  • Almohadas de bolas de espelta
  • bolsas de agua caliente
  • Pedido, entrega, pago, reclamaciones.

Cojines (zafu, rondo, travel zafu, Bolster) y esteras de meditación

(confundido).

¿Cómo limpio mi producto?

Nuestros cojines y esterillas de meditación y nuestros cojines de yoga tienen una cremallera oculta debajo del asa. Esto te permite abrir fácilmente tu producto para retirar la bola de espelta orgánica (o el tejido reciclado en el caso de Zabuton) y lavarlo a mano o a máquina (30°C máximo).

¿De qué están hechos los productos?


¿Dónde se fabrican los productos?

Todas nuestras creaciones son realizadas en Toulouse por Mariska y Mélanie, nuestras costureras artesanales.

¿Por qué utilizar cáscara de espelta?


Acerca de las creaciones personalizadas


estera de yoga

¿Cuáles son las ventajas de la esterilla de yoga ÕWAÏ?


¿Cómo limpio mi esterilla de yoga?

La tela superior de su esterilla de yoga está recubierta de algodón, lo que permite limpiarla fácilmente con una esponja húmeda y ligeramente jabonosa.

¿De qué están hechas las esterillas de yoga ÕWAÏ?


¿Dónde se fabrican las esterillas de yoga?

Las alfombras se fabrican en nuestro taller de Toulouse.

¿Quién fabrica las alfombras ÕWAÏ?

Todas nuestras alfombras están confeccionadas en nuestro taller de Toulouse por Mariska y Mélanie, nuestras costureras artesanales.

Almohadas de bolas de espelta

¿Cuáles son los beneficios de las almohadas de cáscara de espelta?


¿De qué están hechas las almohadas?


¿Dónde se fabrican las almohadas?


¿Cómo limpio mi almohada?

Todas nuestras almohadas tienen cremallera. Esto permite abrir fácilmente la almohada para sacar la bola de espelta orgánica y lavarla a mano o a máquina (30°C como máximo).

bolsas de agua caliente

¿Cómo se utilizan las bolsas de agua caliente?


¿Dónde se fabrican las bolsas de agua caliente?

Las bolsas de agua caliente están fabricadas en Toulouse por Mariska y Mélanie, nuestras costureras artesanales.

¿Cómo limpio mi bolsa de agua caliente?

Simplemente retire con cuidado la "chimenea" de tela que se encuentra debajo de la etiqueta de la marca y use la abertura para vaciar el relleno. Coloca el relleno en un recipiente. Lavar la tela de la bolsa de agua caliente (30°). Después de que la tela se haya secado, reemplace el borde usando la chimenea; luego colóquelo nuevamente en su lugar debajo de la etiqueta de la marca. Vídeo de demostración en nuestro sitio web www.owai.fr

¿Cómo cambiar la moldura?

¿De qué están hechas las bolsas de agua caliente?


Pedido, entrega, pago, reclamaciones.

¿Cómo uso mi código de promoción?

Después de seleccionar tus productos, ve a tu cesta. Debajo del monto total de su pedido encontrará la línea “¿Tiene un código de promoción? »: haga clic en “Introdúzcalo aquí” y luego en “Aplicar” una vez que lo haya ingresado.

¿Puedo cambiar o devolver un producto que no me gusta?

Sí, es posible siempre y cuando el producto se devuelva nuevo y sin ningún daño. Los gastos de devolución correrán a tu cargo. Tenga en cuenta: las esterillas de yoga hechas a medida y las creaciones personalizadas no se pueden devolver ni cambiar.

¿Cuánto cuesta la entrega?


¿Cuáles son los tiempos de entrega?


¿Puedo rastrear mi pedido?

Al enviar tu pedido a través de Colissimo o DPD, recibirás un código de seguimiento del transportista.

¿Puedo recibirlo fuera de Francia continental?


El artículo que recibí tiene algún defecto o está dañado, ¿qué debo hacer?


¿Es seguro el pago?

Las compras realizadas en nuestra tienda online utilizan Stripe, Paypal y soluciones de verificación segura 3D, por lo que todas las compras son seguras.

¿Qué métodos de pago se aceptan?


Reclamos


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Crea respetando el planeta

Es (más que) hora de producir de otra manera


La acción de todos tiene un impacto en nuestro colectivo.

Por eso buscamos crear accesorios de yoga, meditación y bienestar que realmente respeten el planeta.


Favorecemos los materiales naturales procedentes de la agricultura orgánica francesa.


También favorecemos el comercio local en la elección de nuestros socios para limitar la huella ecológica de nuestras esteras y cojines de meditación.


Estamos mejorando continuamente para reducir al máximo nuestro impacto ecológico.

Saber hacer artesanal, garantía de calidad


Todas nuestras creaciones están íntegramente realizadas en Francia por artesanos.


Creemos que la fabricación artesanal es la mejor manera de crear objetos duraderos y de calidad.


En nuestro taller ubicado en Toulouse dibujamos, cortamos y realizamos cada una de nuestras creaciones.


Atención al detalle, acabados aplicados, ¡todo está hecho a mano y cuidadosamente controlado!

Creaciones a tu imagen


Cada uno tiene su propio estilo.


Nuestras creaciones son parte de tu vida diaria.


Por eso creamos según varias inspiraciones para que cada uno pueda encontrar el estado de ánimo que más le convenga. Por un lado, tejidos clásicos para quienes priorizan la sobriedad por encima de todo, por otro, tejidos estampados que aportan suavidad y brillo a tu día.


¡Todo lo que tienes que hacer es encontrar la pieza que más te convenga!


Producción responsable


Unamos el bienestar interior y el cuidado de los demás


ÕWAÏ nació del deseo de fabricar mejor.


Por lo tanto, este deseo nos ha empujado a pensar en todos nuestros procesos de fabricación de manera que se reduzca al máximo su impacto ecológico.


Pero fuimos más allá: producimos artesanalmente en Francia y garantizamos una compensación justa a todos los que participan en nuestra fantástica aventura.


Adoptar ÕWAÏ significa, por tanto, elegir entre tres opciones: made in France, artesanía y ecología.

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